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                张智崴的成功之道
                     ——华人刊物记者访谈录

                        看得准、胆子大

  商海弄潮儿————张智崴有着含蓄内敛的性格特征与他伟岸、英俊,高大身型统一在一起,认人感受到属于男人的诚实和可靠。透过他那深邃的眼神可以感受到言语不多且行事果断。
  这两年来,我们逐渐完善了公司的几大营销体系,如终抱着“三好一公道”的经营方针(即品质好,服务好、信用好、价格公道),并以“服务女性,完美女性,更好的关注女性”为企业的主题,贯穿于企业的主路线,真正把沉积了几干年的宫廷文化以现代化的经营模式传递给全世界的女性,让所有的女性都能感受到都颜产品的优良及享受到都颜人的优质服务,是我们不懈的追求。
  北京雅美化妆品有限公司是一家现代化外向型保健化妆品专业化生产企业,集生产、经营、服务于一体的大型综合性企业。1990年产品远销美、法、韩国、日本等东南亚地区,每年出口创汇上千万美元。公司专家组研发部所开发的产品,获得了日本厚生省、美国FDA、俄罗斯工贸部,新加坡卫生部的质量检测认证。曾荣获2000北京国际美容化妆品博览会“专家组认证产品奖”“博览会推荐产品奖”及“第三届美容化妆品学术大会专家组认证产品奖”等多种奖项受到国内外消费者的一致认可和好评。技术实力雄厚,分折检测仪器精良,都颜产品严格遵遁国际ISO9002质量认证体系。
  “都颜国际美容护肤连锁机构”是一个营销美丽创造时尚与文化的公司。公司注重企业内部,外部在社会中的形象和地位,树立自己的品牌。整个集团从上到下,都在努力营造着一种健康向上的文化氛围。完美女性,服务女性,更好的关注女性是我们真挚的承诺,让我们所有的顾客及加盟者在这种环境中领略创业的激情,不断的成长,获取进步。
  我们斥巨资聘请行业专家,为公司导入企业形象并策划实际有效的营销策略,为普及美容行业知识,我们的培训师到全国各地做专题演讲,良好的奠定了“都颜国际美容护肤连锁机构”的坚实基础,我们拥有高素质的员工,一流的科研技术,因此诞生了各类成功的策划方案,并在有序的执行。公司在互联网上建起沟通高科技的桥梁,让我们携手共进、共创未来。
公司时刻都在调整员工的心态和理念,增强公司的整体凝聚力和竟争力。
  下面是记者对张智崴的采访(简称:张总)
  记者:你从最初的“平价店”,美容院到如今的都颜连锁机构,都以连锁店的营销模式为主,做市场,您认为这种营销方式的优势在哪儿?
  张总:最初美容院是比较保守的传统模式,它主要以销售为主,做为都颜品牌,它是以营销为主,以人为核心,做的是人的文化,完善的售后跟踪使都颜拥有无数的消费者,我们在确保代理商的利益不受冲击与损害的同时,更加注重维护消费者的切身利益。据美国商务部统计显示,独立经营业主成功率不到20%,而加入连锁机构经营的企业成功率高达90%,都颜公司运用品牌经营策略,使各地域的连锁中心年纯利润达40万元以上,经营出色的专业美容护肤中心,年利润可高达百万元以上。都颜国际美容护肤连锁机构会让您的“客源”与“效益”成倍上升。
  记者:您说过,目前国内有3000多家化妆品厂,上万种相关产品,可见市场竞争十分激烈,那么您如何让美容院用你的产品,做您的加盟连锁店?
  张总:传统美容院品牌杂、服务欠缺,美容顾问专业知识贫乏,吸引美容院的加盟,一是靠产品,二是靠服务的完善。我坚信自己的产品会立于不败之地,都颜产品全部是萃取天然中草药精华,结合中医驻颜理论以内养外标本兼顾,不含任何化学添加剂,确保对皮肤无毒副作用。它独特的中草药配方,从根本上淡化色斑,妊娠斑、黄褐斑、调整女性内分泌保肝护肾。
  另外,我们拥有实力雄厚的产品研发专家队伍,他们不懈地努力,使都颜产品跟进速度极快,在产品开发上保持生产一代,储备一代,开发一代的超前意识。今年年初,公司隆重推出了蝶诺精油护肤品系列,近期,相继推出了蝶诺香薰精油系列产品和脐疗仪器产品。在服务方面,我们有一套完整的服务体系,公司培训部担负着桥梁作用,结合公司发展的情况和市场实际需要,不断地向各区域市场输送新解血液,提高在职员工的综合素质,提升各层管理人员的工作能力,保持与公司基层员工融洽的交流和沟通。各环节部门紧密配合,时刻掌握市场微妙变化。在北戴河,我们建立了庞大的培训基地,专门对代理商,加盟成员的业务技能培训。公司不惜在科技开发创作上投入巨资,凝聚了一批实践操作能力极强的301医院专家教授,保证了产品技术领先的优势。解决美容领域中出现的疑难问题,为产品研发提供具体的依据。众所周知,无论是办公司,还是开美容院,其目的都是为盈利。
  加盟连锁店提供了较大的利润及相关利益的保障,严格先进的营锁体系及全方位的广告宣传扶持力度,向各界人士承诺:加盟都颜,可获得投资低,风险0、效益高的超值回报,为您拓展全新的朝阳产业。权衡利益得失,我想,加盟商没有理由拒绝我们为其提供的生财之道。
  记者:作为一个民营企业家,您认为民营企业家最容易犯的错误是什么?
  张总:“满于现状”和“家族化企业”。
  一个民营企业家,有了些成就,如若不能适当地把握自己,很容易满于现状,挥金如土,不听劝解,俗语说得好打江山容易,守江山难。历经几年风雨,让我感受到了商场如战场,它不容得丝毫的怠慢与妥协只有一直向前,才会领略到人生更美丽的理程。
  企业的家族化,我不赞成,这在西方发达国家比较适宜,但在中国目前情形很难有长足发展,中国市场经济刚刚起步,民营企业还不成熟,企业家的家族成员文化层次参差不齐,不可能象国外企业家的家族成员从小就被浓厚的商业气息所熏陶,接受先进的科学教育,中国民营企业家许多是半路出家,并未受过高等教育,家族成员从事各行各业与商人有着一段差距,在这种情况下,把他们安置在公司各主要环节,很容易影响企业的发展,甚至会出现停滞不前。
  记者:作为当今国际上最先进的特许经营模式,你是如何把它实施到品牌战略之中的?
  张总:特许经营即“统一形象、统一品牌、统一管理”,经营者与加盟者高度合作,通过共同的营销努力达到市场垄断的目的。我们的重点理念应放在相互合作的方面,与加盟商沟通的这个过程,需要美容培训师在日常的学习及工作当中把公司的经营模式深深置于心中并认真的理解和感悟此种经营模式的先进性和我们企业要在本年度达到的营销目标,通过自己所具备的语言技巧,去与加盟商沟通,并且把这种先进的经营模式尽自己最大力量让加盟商理解并运用到实际当中,尤其要把公司的企业理念、成长历程、奋斗目标,让基层美容院的美容顾问知道并理解。增加基层美容店员工的企业认同感、归宿感及自豪感。
  立求达到目标,通过努力完善营销理念,认可并理解这种生意,明白它本身的优越性,增强加盟商对前景的信心。加盟都颜连锁机构公司将提供完善的市场运作方案,经营管理模式,便于各级代理商轻松的开拓市场。
  现在的市场是一个品牌的市场,消费者群是被品牌连接在一起的群体,品牌的发展就是企业的发展,站在入世这道分水岭上,要么被人们迅速遗忘,要么就树立起民族品牌的旗帜。
  记者:你怎样看待自己这八、九年的创业经历?
  张总:我的创业生涯比较传统。不象眼下一些时髦的作法,先搞出“商业模式”或叫“计划书”然后四处游说,寻找投资,用别人的资金来达到自己的理想。这样做,最大的优势是起点高,相对而言,资金也比较充裕,而我最初尽凭几千块钱,用了八、九年时间,把小生意做大,开公司办企业这在商场上讲,略微显得迟缓而微不足道。
  但是,八、九年我积累的不仅仅只是资金财富,更多的是感受到了商海的经验与乐趣,这为我今后更高目标实现奠定了坚实的基础,虽然我的步子迈得小了些,但我感到很隐,很踏实。
从无到有,从小到大的过程。其实是一个至关重要的步骤,对于实现一个人的目标来讲,无论是经商还是做其它事业,坚韧不拔的意志与平和、踏实的心态,则是必不可少的成功因素。
更多的感受与经历,使我不再注重得与失,知已知彼,百战百胜。
  记者:你白手起家,到现在的千万资产,能不能总结一下自己成功的关键?
  张总:看得准,胆子大,两者缺一不可。看准了,没胆量,白劳神,有胆子,没看准,也坏事。做事切不可犹柔寡断。*
  记者:今后有什么打算?
  张总:公司依靠先进有效的研发能力,不断的跟进新产品,并将陆续推出“香薰系列”、“梦幻彩妆系列”、“瘦身美体系列”以满足广大消费者的迫切需求。公司通过全方位的服务支持、先进有效的营销管理模式来扩大品牌市场占有率,提高品牌知名度,加强各护肤中心与外界品牌的竞争力度,使代理商和美容顾问得到最丰厚的回报收效。进入WTO,市场的资源会更多的变成民营的或者是非国有企业,扩大品牌知名度,树立行业品牌之首,做到家喻户晓,中国地区万店连锁。公司将不断研究开发与健康美容相关的生物基因制品、保健食品,美容护肤品等相关领域的前沿研究课题,推动高科技成果的产业化。使现代化的科技更好的为人类服务。
  采访即将结束时,张总还告诉记者:公司将出资100万捐助中国妇联的春蕾爱心工程,在北京近郊筹建一所春蕾希望小学。
  张总很忙,忙他的事业,他说他最大理想是办一个多元化大型集团企业。“工作对于男人来说太重要了,它是男性人生的重要承载,你没有这条船,根本无法走完人生的航程。不管成功与否,我都会全力以付。”张智崴说。
  在张总身上,感受更多的是那种无所畏惧的年轻人的创业激情。这股激情里有阳光,有诚恳,有向往崇高的精神境界,决无丝毫滞怠和颓废。他是一个含蓄的阳光男人。
  愿张智崴的事业更加璀灿辉煌。

 

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